Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCA — Brechó da Andresa

Caso o produto apresente alguma avaria, o cliente poderá solicitar a devolução do mesmo por e mail no prazxo maximo de 7 dias a contar da data de recebimento deste. Para tanto é necessário seguir o passo a passo abaixo:

Mandar um e mail para [email protected], informando nome completo, numero do pedido e data do recebimento do mesmo.

Anexar fotos que ilustrem o problema relatado

Relatar, preferencialmente, com riqueza de detalhes, o motivo da devolução.

Aguardar resposta da equipe do Brecho da Andresa em um prazo de 48 hs.

RESSALTAMOS QUE SOMOS UM BRECHO, PORTANTO TRABALHAMOS COM PEÇAS SEMI NOVAS E EM PERFEITO ESTADO DE CONSERVAÇÃO, DESSA FORMA AS SOLICITAÇÕES DE DEVOLUÇÕES SERÃO AVALIADAS E O CLIENTE RECEBERA UM FEEDBACK VIA E MAIL QUE O AUTORIZARA A DEVOLVER OU NÃO A PEÇA EM QUESTÃO.

SOMOS UM BRECHO, DESSA FORMA NÃO DISPOMOS DO SERVIÇO DE TROCA, VISTO QUE OS ANUNCIOS CONTEM MEDIDAS E O DESCRITIVO DAS CORES DISPONIVEIS

Seguindo o estabelecido pelo Direito do Consumidor, os custos de envio da devolução de produtos cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa.

Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a sua solicitação de troca ou devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, solicitamos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.

Entre em contato conosco:

Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca, por favor, entre em contato pelo [email protected].